11月24日到嘉禾营业厅，客户对使用的移动全球通套餐包含的内容流量和分钟数太少而价格高不满，推荐客户降低现在和飞享18元套餐，但是套餐里的移动宽带需要单独出钱，客户表示不接受，前台挽留失败，强烈要求转出到联通。客户归属中医院并办理了集团彩铃统付业务。

1、套餐选择不当：不管是移动联通电信，其实套餐大多差不多，要么流量多，要么通话时长多。所以客户可能选择了不适合自己使用的套餐。例如，有些套餐虽然价格高，但是主要提供的是通话时长或短信服务，而不是数据流量；

2、隐性收费：有时候运营商会有一些附加服务或者增值业务，在用户不知情的情况下被激活，从而产生了额外费用。

       如果用户确实是一家人有副卡在用的话，可能100块左右的套餐差不多，如果只是一个人用的话，可以考虑更换套餐：根据自己的实际需求，选择一个性价比更高的套餐。如果现有运营商无法满足需求，也可以考虑携号转网，哪颗需要咨询，请加携转专席微信：13762587608。