用户网络故障

号码:17507355***

宽带账号:735***

宽带地址：解放里自建房联通携入的客户

故障:用户是从联通携入的客户，宽带用了三个月，网络从来就没有顺畅过，师傅上门调测了二次，每次说是路由器不好，要客户买路由器，用户自己家崽买路由器的情用户很大意见，师傅重新上门测试给客户后，客户认可是由由器的问题，愿意重新换个路由器。