乘风破浪 四海同春康佳&中国郴州移动铁通 4.18 胜利狂欢 GO！基于市场现状及未来发展趋势，客户的购物渠道将更加多元，受益于互联网流量红利，线上直播已成为一个重要的销售通道。2019 年底康佳与中移铁通建立战略合作以来，双方销售规模稳步提升，为进一步加大全国各省市合作力度，加快双方合作产品迭代升级，加深康佳与铁通销售端深度融合，经双方沟通协商，计划于 4 月 18 日在“康佳直播平台”面向全国 30 个省市铁通公司开展“乘风破浪 四海同春 康佳集团&中移铁通 4.18 胜利狂
郴州移动网络电视就是郴州移动魔百和,里面包括了大量好看的影视剧,电视直播和一些经典的老电影和电视剧也是免费收看的,但是一些新的电视剧和电影是需要版权费的,所以必须购买会员VIP也可以观看,一条移动宽带只能办理一台网络电视魔百和,一般都是从手机上扣费,也只有对应的手机号码办理的魔百和才能享受到会员VIP服务:郴州移动魔百和会员VIP增值年包资费政策（客户版）活动名称牌照方增值产品备注名称原价折后价魔百和基础年包续费合约版折扣活动芒果TV魔百和-芒果TV电竞包合约版2920郴州移动魔百和会员VIP合
从即日起，郴州移动宽带电视拆机客户必须交回光猫和机顶盒及配件方可办理，如未交回或遗失将需缴纳终端赔偿款，赔偿标准：机顶盒和光猫120元/台，电源适配器10元/个，遥控器10元/个，如客户未缴纳赔偿款，移动公司保留追缴权利并禁止客户携号转网，拆机权限下发至分公司自办厅工号。 客户解释口径：尊敬的客户，您办理了移动宽带拆机业务，拆机后将无法使用。拆机时，用户需将租用我公司的智能网关及其配件、魔百和及其配件全
全屋WIFI是郴州移动宽带当前重点推广的平安系产品，在营销及装维过程中应特别注意与客户沟通交流的方式，尽量不要提及“千兆”字眼，将宣传重点集中在解决因室内WIFI信号覆盖不足导致的上网体验不佳问题。以免客户理解偏差对我公司产品/服务产生脱离实际的期望，进而导致不必要的纠纷/投诉。具体提以下三点要求： 1、如何回答客户“安装了你们这个全屋WIFI产品能让我的网速更快吗？”这样的问题。 建议回答：我公司在宽带投诉处理
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为鼓励全员、渠道、铁通随销发展高价值产品，郴州移动推出下面的活动政策:（一）全屋WIFI活动政策：参与档次119套餐起，预存299元，得100元自由话费+200元分月话费，合约期20个月。实现方式：客户缴纳299元，其中269元为渠道收取，30元录boss办理智能组网服务，完工后系统返100自由、200分月话费）。（二）智能猫眼活动政策：参与档次139套餐起，预存299元，得300元分月话费，合约期30个月。实现方式：客户缴纳299元，录入boss云存储费用，完工后系统返300元分月话费。（三）
【郴州移动亲情副卡政策汇总说明−增加升档减免优惠】 为强化新入网5G套餐、平安礼包、信用直降业务发展，前期已经针对四类客户给予了亲情副卡减免优惠政策，为了进一步提升套餐升档客户的感知，现增加升档客户亲情副卡减免优惠政策，具体如下：1、新入网119及以上套餐客户新办2张亲情副卡免1年；2、办理购机直降客户新办2张亲情副卡免2年；3、新入网或升档办理平安礼包客户新办理2张亲情副卡免2年；4、纯新增客户入网且新办2张亲情
从明天起（2020年3月17日），郴州移动网络开展魔百和全面升级为智能语音魔百和的营销工作。收费标准：智能版在现有初装费基础上增收36元（网点10元酬金）。办理方式：办理魔百和业务时勾选“36元/语音服务年包”。普通版魔百和设备后期将不会到货，请各大区网格传达到各前台知晓一定要办理智能语音版魔百和，谢谢！
郴州移动宽带录单注意事项：1、同一地址到系统中同时有铁通资源和移动资源的必须录移动资源，同一地址到系统中同时有FTTB资源和FTTH资源的无特别说明首录FTTH资源；2、无论移动资源还是铁通资源，覆盖类型为FTTH的是需要光猫的资源，覆盖类型为FTTB的是不需要光猫的资源；3、无论是录单地址还是录单详细地址，只要含有“FX”，“无线覆盖”、“千兆”、“专线”等字样的都是普通家宽无法开通使用的地址，请勿选择；4、红色字体的（铁通迁移）铁通分公司办公楼、（铁通迁移）一米阳光小区、（FTTB）北湖北酒
针对三类客户享受副卡减免优惠针对如类别客户可减免2张新入网亲情副卡功能费：（1）新入网或升档办理平安礼包客户（升档1元视为平档）；（2）办理信用直降（含异业）客户；【重要通知】亲情卡超套餐规则优化，今天起，亲情网副卡共享主卡流量，超套后也是按照5元/G，满15元以后，3元/G的资费进行收费，请各位知悉。