2018年09月04日 郴州移动故障电话7520112 近期家宽升级投诉较去年同期上涨62%，升级原因为故障处理时间过长、拨打7520112无人接听、无人处理等原因。为规范故障处理流程，提升客户感知，减少升级投诉量 ，郴州移动要求，加强对铁通故障电话7520112的管理，制定规范处理流程，处理时限设置为24小时，考核等同10086工单，对超时未处理、虚假处理工单按件考核50元/单，支撑部对7520112故障工单每月进行统计分析，进行闭环管控。各位郴州移动宽带用户可以直接拨打郴州移动故障电话7520112