2020年03月29日 郴州移动宽带全屋WIFI是平安系产品 全屋WIFI是郴州移动宽带当前重点推广的平安系产品，在营销及装维过程中应特别注意与客户沟通交流的方式，尽量不要提及“千兆”字眼，将宣传重点集中在解决因室内WIFI信号覆盖不足导致的上网体验不佳问题。以免客户理解偏差对我公司产品/服务产生脱离实际的期望，进而导致不必要的纠纷/投诉。具体提以下三点要求： 1、如何回答客户“安装了你们这个全屋WIFI产品能让我的网速更快吗？”这样的问题。 建议回答：我公司在宽带投诉处理