郴州移动宽带全球通5G智享版宽带升级，为全面提升我公司在售资费的核心竞争力，对标竞争对手5G套餐内包含宽带的情况，均主动升级宽带速率较竞争对手高一档及以上，并凸显1000M融合宽带资费，造声势提升业务办理量。现申请在售资费宽带升级优化需求如下：需求方案全球通5G智享融合套餐宽带升级情况月费(元)套餐系列优惠编码(当前)本次升级后宽带速率139全球通5G智享版139元档99664886、99667695200M升级至300M169全球通5G智享版169元档99664887、996676
2020年郴州移动宽带全屋WiFi社会化模式（一）家庭产品基础功能包产品名称家庭权益月包（元/月）限定套餐宽带电视家庭产品20元家庭产品基础功能包200M基础业务家庭云（会员）20限78及以上套餐办理30元家庭产品基础功能包200M基础业务家庭云（会员）30限18及以上套餐办理（二）全屋WiFi社会化销售模式礼包类型客户缴纳客户获得话费获得设备及服务权益设备升级合约期设备服务权益有宽带199元200元（每月返10元）普通千兆路由器1.宽带升级到200M 2.设备两年内保
郴州移动宽带夏季攻势（2020年7月）一、郴州移动宽带赢回战：1、本网手机郴州联通宽带、郴州电信宽带用户可直接免初装费（同步引导使用微信担保实现）；2、58及以上的目标客户办宽带交200元初装费返分月话费政策。二、宽带突击战、宽带突击战的目标小区移动新上户或存量升档至78以上的融合套餐、宽带电视年包、全屋WiFi年包（1年/2年）享受交200元初装费返分月话费政策。三、普通用户新入网119以上套餐、存量用户升档119且升档价值20元及以上5G套餐用户 交200元初装费返分
近1年来，郴州移动都是要求收取200元的初装费不管是移动老用户还是新上户靓号号码，都是要求收取200元的初装费，为了让利广大移动用户，现优化郴州移动宽带安装费：针对目标用户，办理宽带交200元初装费返还分月话费，分10个月返还。具体如下：1. 新入网119元及以上5G套餐用户；2. 存量升档119且升档价值20元及以上5G套餐用户；3. 宽带赢回战（本网手机异网宽带）新增宽带用户；4. 商宽新增宽带用户；5. 针对目标市场，灵活处理初装
湖南建行促销活动资讯序号活动名称时间内容 操作流程活动对象名额1好运鼠于你2020年4月1日至2020年4月30日每次抽奖前需使用龙支付付款，支付1分钱购买抽奖机会，100%中奖概率，使用其他支付方式将无法参与活动关注“湖南建行”公众号，点击微活动—点击好运鼠于你进入活动界面，点击“抽”，支付1分钱即可抽奖。奖品有5元话费，饿了么红包，美团红包，学而思网校在线免费课程，芒果TV点播券，抽中5元话费的客户，将直接为您充值至参与活动手机号内活动仅限中国建设银行湖南省分行手机银行特邀用户每位
乘风破浪 四海同春康佳&中国郴州移动铁通 4.18 胜利狂欢 GO！基于市场现状及未来发展趋势，客户的购物渠道将更加多元，受益于互联网流量红利，线上直播已成为一个重要的销售通道。2019 年底康佳与中移铁通建立战略合作以来，双方销售规模稳步提升，为进一步加大全国各省市合作力度，加快双方合作产品迭代升级，加深康佳与铁通销售端深度融合，经双方沟通协商，计划于 4 月 18 日在“康佳直播平台”面向全国 30 个省市铁通公司开展“乘风破浪 四海同春 康佳集团&中移铁通 4.18 胜利狂
从即日起，郴州移动宽带电视拆机客户必须交回光猫和机顶盒及配件方可办理，如未交回或遗失将需缴纳终端赔偿款，赔偿标准：机顶盒和光猫120元/台，电源适配器10元/个，遥控器10元/个，如客户未缴纳赔偿款，移动公司保留追缴权利并禁止客户携号转网，拆机权限下发至分公司自办厅工号。 客户解释口径：尊敬的客户，您办理了移动宽带拆机业务，拆机后将无法使用。拆机时，用户需将租用我公司的智能网关及其配件、魔百和及其配件全
全屋WIFI是郴州移动宽带当前重点推广的平安系产品，在营销及装维过程中应特别注意与客户沟通交流的方式，尽量不要提及“千兆”字眼，将宣传重点集中在解决因室内WIFI信号覆盖不足导致的上网体验不佳问题。以免客户理解偏差对我公司产品/服务产生脱离实际的期望，进而导致不必要的纠纷/投诉。具体提以下三点要求： 1、如何回答客户“安装了你们这个全屋WIFI产品能让我的网速更快吗？”这样的问题。 建议回答：我公司在宽带投诉处理
为鼓励全员、渠道、铁通随销发展高价值产品，郴州移动推出下面的活动政策:（一）全屋WIFI活动政策：参与档次119套餐起，预存299元，得100元自由话费+200元分月话费，合约期20个月。实现方式：客户缴纳299元，其中269元为渠道收取，30元录boss办理智能组网服务，完工后系统返100自由、200分月话费）。（二）智能猫眼活动政策：参与档次139套餐起，预存299元，得300元分月话费，合约期30个月。实现方式：客户缴纳299元，录入boss云存储费用，完工后系统返300元分月话费。（三）
郴州移动宽带录单注意事项：1、同一地址到系统中同时有铁通资源和移动资源的必须录移动资源，同一地址到系统中同时有FTTB资源和FTTH资源的无特别说明首录FTTH资源；2、无论移动资源还是铁通资源，覆盖类型为FTTH的是需要光猫的资源，覆盖类型为FTTB的是不需要光猫的资源；3、无论是录单地址还是录单详细地址，只要含有“FX”，“无线覆盖”、“千兆”、“专线”等字样的都是普通家宽无法开通使用的地址，请勿选择；4、红色字体的（铁通迁移）铁通分公司办公楼、（铁通迁移）一米阳光小区、（FTTB）北湖北酒