郴州移动宽带网络2026年1月25日 咨询办理电话:13762587608

郴州移动宽带本路由器设备限制在中国移动宽带网络下使用

郴州移动宽带用户在使用网上购买的路由器时，若出现无法上网并提示“设备当前的网络IP地址为36.158.116.4，本路由器设备限制在中国移动宽带网络下使用，请切换网络”等信息，可能是由于运营商绑定了特定设备所致。

对于此问题，可以参考以下解决方法（据称为广东地区用户的处理经验）：

郴州移动北苑新村重复投诉宽带

郴州移动北苑新村重复投诉宽带，上网账号:735X123456；联系电话:13800000000，;宽带安装地址：（FTTH烽火）北苑新村及园林处周边小区，责任人：郴州移动师傅。首次投诉用户家里光猫设备死机故障导致，重启光猫后网络已经恢复，本次投诉由于用户家里笔记本电脑无法联网，重新帮用户把笔记本电脑调试好，连好WIFI后已经恢复。公司审核核实：用户表示自己不清楚装维员联系电话，网络出现问题就直接打了10086报故障，核实装维员首次投诉也并没有主动加用户微信建档宣贯满意度，装维员故障电话未宣贯到位导致重复投诉，属装维原因。